Американский Научный Журнал КОРПОРАТИВНЫЕ СОЦИАЛЬНЫЕ ИННОВАЦИИ КАК ИНСТРУМЕНТ УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ КОМПАНИИ (35-37)

Современный мир постоянно сталкивается с новыми проблемами, сложность которых оказывает непосредственное влияние на то, как общество, государство и корпорации взаимодействуют друг с другом и со своей естественной средой. Компании, осуществляющие свою деятельность в социальной сфере, должны адаптироваться к изменяющимся реалиям окружающего мира, предвидеть тенденции грядущих изменений. В ходе решения этой задачи разрабатываются и внедряются различные нововведения в социальной сфере общества, которые носят название корпоративные социальные инновации. Они обусловлены необходимостью устанавливать новые типы отношений. Растущий интерес к этой проблеме сосредоточен на новых подходах, которые корпорации могут использовать, чтобы приблизиться к эффективному решению насущных проблем. Скачать в формате PDF
American Scientific Journal № ( 38) / 2020 35

ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ

УДК 005
ГРНТИ 06.81.12

КОРПОРАТИВНЫЕ СОЦИАЛ ЬНЫЕ ИННОВАЦИИ КАК И НСТРУМЕНТ
УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ КОМПАНИИ

Зайцева Ангелина Викторовна
Старший преподаватель
Федерального государственного бюджетного образовательного
учреждения высшего образования
«Ро ссийский государственный гуманитарный университет»

CORPORATE SOCIAL INNOVATION AS A TOOL FOR SUSTAINABLE COM PANY
DEVELOPMENT

Zaitseva Angelina Victorovna
Senior lecturer
of the Federal St ate Budget Educational Institution
of Higher Education
«Russian State University for the Humanities»

Аннотация . Современный мир постоянно сталкивается с новыми проблемами, сложность которых
оказывает непосредственное влияние на то, как общество, государ ство и корпорации взаимодействуют
друг с другом и со своей естественной средой. Компании, осуществляющие свою деяте льность в
социальной сфере, должны адаптироваться к изменяющимся реалиям окружающего мира, предвидеть
тенденции грядущих изменений. В ходе ре шения этой задачи разрабатываются и внедряются различные
нововведения в социальной сфере общества , которые носят на звание корпоративные социальные
инновации. Они обусловлены необходимостью устанавливать новые типы отношений. Растущий интерес
к этой проблем е сосредоточен на новых подходах, которые корпорации могут использовать, чтобы
приблизиться к эффективному решению насущных проблем.
Abstract . The modern world is constantly faced with new problems, the complexity of which has a direct
impact on how societ y, the state and corporations interact with each other and with their natural environment.
Companies operating in t he social sphere must adapt to the changing realities of the world around them and
anticipate future trends. In the course of solving this pr oblem, various innovations in the social sphere of society,
which are called corporate social innovations, are deve loped and implemented. This is due to the need to establish
new types of relationships. The growing interest in this problem is focused on ne w approaches that corporations
can use for finding effective solutions to pressing problems.
Ключевые слова : корпор ативные социальные инновации, корпоративная социальная
ответственность, устойчивое развитие, ценность компании, инновационная стратегия.
Keyw ords : corporate social innovations, corporate social responsibility, sustainable development, company
value, innova tion strategy.

Современный бизнес сталкивается с тремя
разными, но тесно связанными проблемами:
требованиями акционеров к непрерывному росту ,
стремлением сотрудников к получению чувства
удовлетворения от работы и растущими
общественными ожиданиями, которые
заключаются в решении социальных,
экономических и экологических проблем. Ряд
корпораций, признанных мировых брендов,
вкладывают свое время и ресурсы, вовлекая в
процесс работы, как можно больше ключевых
заинтересованных сторон. Чтобы со ответствовать
новым ожиданиям граждан и по -настоящему
общаться с потребителями на более высоком
уровне, компании вынуждены выходить за рамки
традиционной конце пции корпоративной
социальной ответственности (КСО) и
демонстрировать более широкое видение своей
стратегии развития. Такой подход в сторону более
устойчивых экологических и инклюзивных
практик социального бизнеса можно назвать
корпоративными социальными и нновациями.
Существует множество трактовок понятия
«социальные инновации». Наибольшую
популярнос ть термин получил в XX веке и прежде
всего, был связан с социальным
предпринимательством. Йозеф Шумпетер в своей
работе «Теория экономического развития»
рассма тривал инновационные процессы в свете
созданной им теории созидательного разрушения и
предложил р ассматривать деятельность
предпринимателей как использование новых
способов для создания продуктов и услуг.
Социальные инновации широко обсуждались в
1960 -х го дах в трудах П. Друкера и М. Янга. По
мнению Друкера, к инновациям относится «все,
что повышает п отенциал обогащения уже
существующих ресурсов» [1]. Наилучшие
инновации могут быть на удивление простыми и,
как правило, не всегда имеют что -то общее с

36 American Scientific Journal № ( 38) / 2020
техноло гиями и изобретениями. В 1970 -х г. этот
термин появлялся в работах французских
писателей. В 1980 -х годах инновации
рассматривались как технологические изменения,
больше внимания уделяется социальным факторам
и их влиянию на распространение технологий. В
период 2000 -х годов характерны социальные
инновации на стыке академических исследований и
практичес кой реализации.
На сегодняшний день, можно сказать, что
социальные инновации достаточно сложный
процесс, который может рассматриваться с разных
точек зрения. С одной стороны придерживаются
мнения, что это инновации, направленные на
социальные цели. С друг ой стороны, социальные
инновации являются новшеством, которое
происходит в социальном пространстве [2]. Для
бизнеса инновации являются ключевым фактором
роста и имеют большое значение для поддержания
конкурентных преимуществ. Но как бы не были
важны иннова ции для успешных компаний, до
недавнего времени они не являлись неотъемлемой
частью их взаимодействия с обществом. Сегодня
этот факт постепенно меняется. Во мн огом,
корпоративные социальные инновации, способны
быть одним из эффективных инструментов,
нацеле нных на повышение благосостояния
общества.
Идея корпоративных социальных инноваций
зародилась в развивающихся странах как способ
создания новых рынков для сокр ащения масштабов
нищеты. В начале 1990 -х г. Грамин банк,
созданный в Бангладеш лауреатом Нобелевс кой
премии мира Мохаммедом Юнусом, ввел
микрокредитное кредитование, с помощью
которого сельские жители могли объединить свои
скромные сбережения и получить не большие
кредиты. Эта модель была заимствована у
мексиканского производителя цемента Cemex ,
которы й предоставлял клиентам техническую
помощь и кредиты для проектирования и
финансирования улучшений жилищных условий.
Она была также расширена благодаря
новатор скому партнерству между Hindustan Lever
(дочерняя компания Unilever в Индии) и Project
Shakti , в рамках которого компания обучала бедных
женщин, которые являлись членами групп
самопомощи, продавать гигиеническое мыло и
зубную пасту непосредственно потребит елям в
близлежащих деревнях [3]. В целом, концепция
корпоративных социальных инноваций
развиваетс я в последние два десятилетия.
Зарубежные и отечественные корпорации в рамках
этого подхода используют основные бизнес -активы
и таланты сотрудников для совмест ного создания
инноваций, прорывных решений сложных
экономических, социальных и экологических
проб лем, влияющих на устойчивость, как самого
бизнеса, так и общества. К бизнес -активам можно
отнести инновационный потенциал,
маркетинговые навыки, управленческую хватку,
вовлеченность сотрудников, масштаб компании и
т.д. Концепция корпоративных социальных
ин новаций основывается на традиционной
деятельности в области КСО, но предполагает
непосредственное включение социального
воздействия в корпоративные стратегии,
мероприятия, социальные программы и
партнерские отношения.
Рассмотрим некоторые особенности
прим енения концепции корпоративных
социальных инноваций в современном бизнесе.
Источниками социальных инноваций являются
изменения внешней среды, возникающие
социа льные проблемы, которые невозможно
решить традиционными методами, изменения
потребностей общества и его членов.
Неразрешимость тех или иных социальных
проблем дает импульс к разработке новых средств,
норм в социальной сфере [4]. В отличие от
концепции корп оративной социальной
ответственности, которая родилась
из филантропических намерений компаний и ч асто
финансируется за счет корпоративных грантов,
концепция корпоративных социальных инноваций
вытекает из стратегического намерения компании.
Она финансируетс я и управляется, как и другие
инвестиции. Также, в рамках КСО
предоставляются социальные и эко -услуги тем, кто
в ней нуждается, в то время как корпоративные
социальные инновации создают социальные и
экологические инновации для того, чтобы более
эффективно решать существующие проблемы. При
этом, отдача от реализации социальных инноваций
несколько отдал ена во времени, их эффект не
проявляется быстро, не носит конкретного
характера, но нацелен на долгосрочный результат.
Тем самым, компании стремятся к системны м
изменениям, которые движимы стратегическим
намерением создавать всегда новое, что будет
опирать ся на социальные и экономические
ценности. В 2014 году Всемирный экономический
форум учредил Совет по глобальным повесткам
дня по социальным инновациям, в кото ром понятие
«корпоративные социальные инновации»
основывается на проактивном проектировании
новых бизнес -моделей с совместным обменом
ценностями [5]. Большинство известных
инноваций тем или иным образом связаны с
созданием социальных ценностей, таких как
система страхования, современные больницы,
покупки товаров в рассрочку. Например, если бы
американ ские фермеры не получили доступа к
покупкам в рассрочку, урожайность в сельском
хозяйстве никогда не стала бы повышаться.
Данное финансовое изобретение позволи ло им
повысить уровень производительности, а не ждать
годы напролет возможности для покупки
необх одимых вещей . Ключ к успеху эффективного
применения такого подхода заключается в
переосмыслении социальных обязательств, путем
создания общей ценности . В 2011 году Майкл
Портер и Мар к Р. Крамер опубликовали статью о
преимуществах создания общей
ценности . Считается, что бизнес процветает
благодаря взаимодействию с более широким
сообществом, что фактически привод ит к
обоюдному выигрышу. Таким образом, первые
получают прибыль за счет своих стратегий
социального воздействи я, а вторые

American Scientific Journal № ( 38) / 2020 37

взаимодействуют с широким кругом
заинтересованных сторон для решения насущных
проблем. Другими словами, компания должна быть
способна реализовать экономическую ценность
таким образом, чтобы она также создавала
ценность для общества, отвечая на свои основные
проблемы. В отличие от многих программ по КСО,
которые обычно взаимодействуют параллельно с
коммерческими и производственными процес сами,
этот подход подразумевает, что социальная и
человеческая ценность напрямую встроены в
основные бизнес -пр оцессы компании посредством
разработки и реализации их бизнес -моделей.
Однако многие из этих организаций сталкиваются
с проблемами при поиске эффе ктивных способов
реализации концепции общих ценностей и, таким
образом, достижения новых форм конкурентного
пр еимущества. Для оптимизации данного подхода
необходимо пересмотреть стратегию компании, за
счет разработки новых навыков и принятия нового
мышлени я, чтобы процессы развития бизнеса
рассматривались как единое целое. Это
подразумевает более широкое взаимодей ствие
между компанией и сообществами, в которых она
работала ранее. Это также означает, что
необходимо не только удовлетворять потребность
людей, которые используют их товары и услуги, но
также потребности и ожидания всех
заинтересованных сторон, которые в овлечены или
затронуты деятельностью компании (например,
сотрудники, поставщики, социальные и
экологические организации, государство и т. д.).
Дру гими словами, чтобы принести пользу всем
членам сообщества, компания должна быть в
состоянии собрать воедино р азличные мнения
заинтересованных сторон и внедрить результат
процесса совместного создания на операционные
процессы компании. Сегодня мир постепен но
переходит от модели «ответственного
потребителя» к новой модели «осознанного
потребителя». Такой потребител ь рассматривает
процесс потребления как «не только финансовую
операцию, но и взаимодействие, в котором личные
принципы все больше влияют на выбор
потребления» [6]. Согласно данным исследования,
представленным Луисом Мигелем Барралом
(соучредителем компании Two Much), «35 % людей
в Испании склоняются к покупке продукта, если
считают, что ценности бренда ближе к их
собственным», тогда как «50 % населе ния может
потреблять продукт определенного бренда или не
потреблять в зависимости от того, соответствует он
его принципам или нет» [7].
Идея корпоративных социальных инноваций
переходит в глобальные продуктовые портфели и
передовые технологии. Например, в конце 2010 г.
компания Unilever обнародовала свой план
устойчивого развития, направленный, помимо
прочего, на снижение воздействия на окружающую
среду всего, что она продает, наполовину, а также
на удвоение своих доходов. Чтобы привлечь
потребителей Unile ver и Walmart совместно
провели рекламную компанию по экономии воды.
Упаковка шампуней и кондиционеров
информировала клиентов Walmart о том, что семьи
могут сэкономить до 100 $ и 3200 галлонов воды в
год, отключив воду, при мытье головы шампунем и
кондицио нером [3].
Подводя итог, можно отметить следующее:
растущая сложность и ускоряющиеся темпы
изменений в обществе требуют новой роли бизнеса
в мире. Социальные нормы и ценности меняются
для бизнеса, поскольку потребители становятся
более ответственными и соз нательными, хотят,
чтобы компании преуспевали в совершении добрых
дел. Компании все чаще стали инвестировать в
новые источники и методы инноваций, включая
партнерские отношения с социальными
предпринимателями и работниками, они
производят новые продукты, о ткрывают рынки и
участвую т в благотворительности, все это решает
социальные проблемы, поддерживая деловую
репутацию и рост. В связи с этим, все больше
финансовых учреждений и инвесторов проявляют
интерес к работе с такими компаниями и новыми
предпринимател ьскими проектами, которые могут
доказать, что они создают ощутимые социальные и
экологические эффекты, а также финансовую
отдачу. При этом нехватка ресурсов в сочетании с
растущим осознанием нашей взаимосвязанности и
нестабильности социально -экономических и
экологических систем оз начает, что нужно более
творчески относиться к будущему и быстро
реагировать на его изменения. В этих условиях
корпоративные социальные инновации – это путь к
долгосрочному росту, устойчивости и
процветанию бизнеса.

Список литера туры
1. Друкер П.Ф. Бизнес и инновации . – М.:
Вильямс , 2018. – 432 с. [Drucker PF Business and
Innovations. – M.: Villiams, 2018. – 432 p. (In Russ).]
2. W. M. McElroy. Social Innovation capital //
Journal of Intellectual Capital, Vol. 3, 2002. P. 30 -39.
3. Philip Mirvis, Bradley Googins. The New
Business of Business: Innovating for a Better World.
URL : https://www.conference -
board.org/topics/corporate -giving .
4. Григорян Е. С., Юрасов И. А.
Корп оративная социальная ответственность:
Учебник для бакалавров, 2 -е изд. М.: Дашков и К,
2019. – 248 с. [Grigorian ES, Urasov IA. Corporate
Social Responsibility: uchebnik dlya bakalavrov, 2 -е
izd. M.: Dashkov i K, 2019. – 248 p. (In Russ).]
5. World Economic F orum. Soci al Innovation A
Guide to Achieving Corporate and Societal Value.
URL: https://reports.weforum.org/social -
innovation/why -social -innovation -matt ers -to-
bu siness/ .
6. Corporate Social Innovation: why it is the new
Corporate Social Responsibility. URL:
https://www.cmiuniversal.com/en/what -is-corporate -
social -innovation/#pll_switcher .
7. Marcas Auténticas. El consumidor coherente.
URL:
https://somosquiero.com/wpcontent/uploads/2017/10/
Extrac to_Estudi o_MAutenticas_CCoherente_Junio17.
pdf .